PBX Çözümleri
Kurum içi kullanılan telefon santrallerine genel olarak PBX (Private Branch Exchange) denir. PBX, müşterinin sahibi
olduğu ve yönetimini yaptığı telefon santralidir. Organizasyonun içindeki dahili görüşmeleri ve organizasyonun dış dünya
ile harici görüşmelerini anahtarlayan ve yönlendiren sistemleridir. Bu özelliği nedeni ile rma dahilin de çalışanlara hangi
ölçüde arama yetkisi verileceği ayarlanabilir. PBX ile bütün görüşmeleri yönetebilmekle beraber, kurumun ihtiyaç
duyabileceği konferans, tekrar arama, yönlendirme ve çağrı alma gibi niteliklere sahip bulunmaktadır. Bu özellikleri için
normalde telefon şirketine ücret ödenirken, rmalar bu avantajları ücretsiz çözebilmektedir.

Tümleşik İletişim Çözümleri :
Telefon geçmişte olduğu gibi günümüzde de en yaygın ve etkin iletişim yöntemidir. Fakat geleneksel telefon sistemleri sınırlı yetenekleri nedeniyle çalışan verimliliğini artıramamakta, hatta kuruma bir maliyet ve zaman kaybı yükü getirmektedir. Bunlara ilave olarak bütünleşik mesajlaşma sistemleri sayesinde telefon veya bilgisayardan sesli mesaj, e-posta ve faks gibi işlemler gerçekleştirilebilmektedir. Böylece santral operatörlerinin yükü haeyip verimi
artarken oste olmayan personelde telefonlarına bırakılan sesli postaları ister elektronik postalarında, isterse bulundukları yerdeki telefondan dinleyebilirler.
IP Telefon Çözümleri :
IP Telefonu, bir IP veri ağını, tek bir ses ve veri ağı üzerinden tüm şirket çapında sesli iletişim sağlamak için kullanılır. Veri, ses ve görüntülü iletişim servislerinin tek bir ağ üzerinde bu şekilde birleştirilmesi beraberinde kuruluş maliyetinin düşmesi, destek ve yapılandırma prosedürlerinin basitleşmesi ve uzak sistemlerin ve bu şubelerin kuruluş ağının imkanlarına daha yüksek oranda entegre olması gibi faydaları getirmektedir.
