Bulut (Sanal) Santral Kullanmanın Avantajları
Yatırım Maliyeti Yoktuer
Taahhüt Yoktur.
Hızlı Kurulum
Bulut santraliniz yarım gün içinde hazırlanır. Hemen kullanmaya başlayabilirsiniz
Kesintisiz Erişim / İletişim
Bulut Santral Güvenlidir.
Ücretsiz Destek, Bakım ve Güncelleme
Kullanımı Kolaydır.
Yüksek Kapasitelidir.
Genişlemek Kolaydır.
Yedeklik, Akıllı Yönlendirme
CRM 'imizle Entegre Edebilirsiniz.
Taşınmak Kolaydır.

Sanal Santral (Bulut Santral) Nedir?
Sanal Santral eski tip fiziksel analog telefon santrallerinin yerini alan, sanallaştırma teknolojisiyle internet üzerinden hizmet veren, internetin olduğu her yer ister ofis ister cep telefonları ile santral özelliklerini kullanabileceğiniz internet tabanlı yeni nesil telefon santralidir.
Eski tip analog telefon santrallerin yerini alan %80 işletme avantajı sağlayan sanal santralde (bulut santral) yatırım maliyeti gerektiren fiziksel bir santral kurulmasına gerek yoktur ve tamamen internet üzerinden çalışır.İnternetin olduğu her yerde sanallaşan bir dünyada kendi ofisinizdir!
Santral arızaları Servis ve parça ücretleri,karmaşık kablo yapılarından kurtulabilir, teknolojik, esnek yapısı ve kullanıcı dostu ara yüzüyle destek ücreti ödemeden kendiniz yönetebilirsiniz.
Her şubeniz için ayrı bir santral yatırımı yapmanıza gerek olmadan tek bir sanal santral ile tüm şubelerinizin telefon santrali ihtiyacını karşılayabilir, şubeler arası iletişim maliyetlerinizi sıfırlayabilirsiniz.
Görüntülü haberleşme sistemi yanı sıra cep telefonları dahiliye dönüştürüyoruz.Api desteği ile istediğiniz CRM ve ticari yazılım ile entegrasyon imkanı sağlıyoruz.
Telesekreter Kaydı
Sanal santralinizin dahililerine ulaşılamaması durumunda arayan müşteriniz telesekreter kaydı bırakabilir. Bırakılan telesekreter kayıtları dahiliye tanımlı e-posta adresine gönderilir.
Mesai İçi / Mesai Dışı / Öğle Arası Senaryoları
Sanal santralinizde, mesai içi ve mesai dışı için farklı karşılama senaryoları oluşturabilirsiniz. Öğle arası için de farklı bir karşılama senaryosu ayarlayabilirsiniz.
Resmi Tatil Ayarları
Sanal santraliniz özel bir tanımlama yapmadan resmi tatillerde otomatik olarak mesai dışına senaryonuzu devreye alır. Bu özellik opsiyonel olarak değiştirilebilir
Kuyruk Yönetimi
Gelen çağrılarınızı kuyruk modülü ile, istediğiniz çağrı dağıtım stratejisine operatörlere dağıtabilir, operatörlerin müsait olmaması durumunda çağrıları bekleterek özel anonslar dinletebilir, bekleyen çağrılara ortalama bekleme süresi ve sırasını anons edebilirsiniz. Sanal santraliniz, kuyruk üzerinden dağıtılan çağrıların istatistiklerini tutmaktadır.
Kuyruk İstatistikleri
Kuyruk modülü üzerinden alından çağrılar için, kuyruk bekleme istatistikleri, kuyruk çağrı istatistikleri v.b. istatistik ve raporlar yer almaktadır.
Sesli Karşılama Menüleri (IVR)
Sesli karşılama menüleri (IVR) ile şirketinize özel karşılama anonsları oluşturabilir, müşterilerinize tuşlama yaptırarak ilgili dahili ya da departmana kolayca ulaşmalarını sağlayabilirsiniz. Birden fazla dış hattınıza; mesai içi, mesai dışı ve öğle arası için farklı karşılama menüleri (IVR) oluşturabilirsiniz.
Kaçan Çağrı Bildirimi
SAnal santral kaçan çağrı servisi, sizi arayıp ulaşamayan numaraları e-posta ile bildirir. İlgili kayıtları web arayüzünden de inceleyebilirsiniz.
Çalma Grupları
Çalma gruplarına, departman veya birimlerle ilişkili dahilileri tanımlayabilirsiniz. Sizi arayan müşterilerinizi, karşılama menüsünde departman veya birimler için yaptıkları tuşlamaları çalma gruplarına yönlendirebilirsiniz. Böylelikle müşterilerinizin ilgili birime en hızlı şekilde bağlanmalarını sağlamış olursunuz.
Personel Yetkilendirmesi
Sanal santralinizin web arayüzünde alt kullanıcılar oluşturabilir, oluşturulan kullanıcılara ilişkin çeşitli yetkiler tanımlayabilirsiniz.
Gelişmiş Dahili Yönetimi
Şirket personellerinizi sanal santralinizin (Sanal Santral) birer dahilisi olarak ayarlayabilir, her bir dahiliye özel tanımlamalar yapabilirsiniz.
Kara Liste Oluşturma
İstediğiniz numaraları kara listeye alarak bu numaraların sizi aramalarını engelleyebilirsiniz.
Dahiliye Özel Dış Numara (CLI) Tanımlama
Dahililerinize özel dış hat tanımlayabilirsiniz. Tanımlanan dış numara (CLI), ilgili dahilinin dış aramalarında görünür.
Eş Zamanlı Sınırsız Çağrı
Sanal santraliniz eş zamanlı sınırsız çağrı karşılayabilir. Ayrıca voip numaraları (0850 v.b.) üzerinden sınırsız çağrı alabilir, santralinizle karşılayabilirsiniz.
Yazılım Entegrasyonu (API Desteği)
Kullanmış olduğunuz yazılımınızla sanal santralinizi entegre ederek; gelen aramalarınızda, arayan kişi bilgilerini yazılımınız üzerinde POP-UP açabilir, yazılımınız üzerinden arama başlatabilir, görüşmelerinizin ses kayıtlarını yazılımınızdan dinleyip indirebilirsiniz.