CloudBurada
  • | Anasayfa |
  • | Çözümlerimiz |
    • Bulut Santral Çözümleri
    • Çağrı Merkezi Çözümleri
    • CTI Çözümleri
    • CRM Çözümleri
    • Voip Çözümleri
    • Toplu Sms Hizmetleri
    • Bulut Faks Çözümleri
    • IVR Çözümleri
    • Teklink Softhone
    • Otomasyon Çözümleri
    • Sanal Tahsilat
    • İletişim Çözümleri
    • İnternet Çözümleri
    • Entegrasyon Çözümleri
    • Sanal Sekreter
    • Call Center Hizmeti
  • | Hizmetler |
  • | Ürünler |
    • IP Santraller
    • IP Telefonlar
      • Teklink IP Telefonlar
      • Fanvil IP Telefonlar
      • Yealink IP Telefonlar
    • Telsiz Telefonlar
      • Gigaset Dect Telefonlar
      • Gigaset Telsiz IP Telefonlar
    • Aksesuarlar
      • Jabra Kulaklıklar
    • Sarf Malzemeler
  • | İletişim |
CloudBurada
  • | Anasayfa |
  • | Çözümlerimiz |
    • Bulut Santral Çözümleri
    • Çağrı Merkezi Çözümleri
    • CTI Çözümleri
    • CRM Çözümleri
    • Voip Çözümleri
    • Toplu Sms Hizmetleri
    • Bulut Faks Çözümleri
    • IVR Çözümleri
    • Teklink Softhone
    • Otomasyon Çözümleri
    • Sanal Tahsilat
    • İletişim Çözümleri
    • İnternet Çözümleri
    • Entegrasyon Çözümleri
    • Sanal Sekreter
    • Call Center Hizmeti
  • | Hizmetler |
  • | Ürünler |
    • IP Santraller
    • IP Telefonlar
      • Teklink IP Telefonlar
      • Fanvil IP Telefonlar
      • Yealink IP Telefonlar
    • Telsiz Telefonlar
      • Gigaset Dect Telefonlar
      • Gigaset Telsiz IP Telefonlar
    • Aksesuarlar
      • Jabra Kulaklıklar
    • Sarf Malzemeler
  • | İletişim |
HomeHizmetlerBulut Santral Çözümleri

Bulut (Sanal) Santral Kullanmanın Avantajları

Yatırım Maliyeti Yoktuer

Bulut santral için kurulum ücreti ödemezsiniz. Aylık kiralama modeliyle kullanılır.

Taahhüt Yoktur.

Bulut Santral (Sanal Santral) için herhangi bir taahhüt altına girmezsiniz. İstediğiniz zaman hizmeti sonlandırabilme imkanınız vardır.

Hızlı Kurulum

Bulut santraliniz yarım gün içinde hazırlanır. Hemen kullanmaya başlayabilirsiniz

Kesintisiz Erişim / İletişim

Bulut santral datacenter ortamında barındırıldığından dolayı internet ve elektrik kesintisine uğramaz. Numaranız lokasyonunuzdaki kesintilerden etkilenmez.

Bulut Santral Güvenlidir.

Bulut santrale erişim sadece belirlenmiş statik ip ‘lerce mümkündür. Atak önleme sistemi ve çeşitli güvenlik önlemleri alınmıştır

Ücretsiz Destek, Bakım ve Güncelleme

Bulut santral güncellemeleri için ekstra bir ücret ödemezsiniz. Destek ve bakım hizmeti ücretsizdir.

Kullanımı Kolaydır.

Bulut santral arayüzü basit kullanışlıdır. Web arayüzüne erişerek raporlama, ses kayıtlarına erişim, meşguliyet paneli görüntüleme v.b. işlemleri kolayca yapabilirsiniz.

Yüksek Kapasitelidir.

Bulut santral sisteminde eş zamanlı olarak yüksek kapasitede çağrı alabilir, arama yapabilirsiniz.

Genişlemek Kolaydır.

Bulut santralde dahili ve dış hat kapasitesinin arttırılması kolay ve maliyetsizdir. Her bir dahili artırımı için ip telefon kullanmak yeterlidir.

Yedeklik, Akıllı Yönlendirme

Bulut Santral (Sanal Santral), lokasyonunuzdaki internetin kesilmesi durumunda çağrılarınızı otomatik olarak cep telefonlarınıza yönlendirir.

CRM 'imizle Entegre Edebilirsiniz.

Kullanmış olduğunuz CRM ile bulut santrali entegre edebilirsiniz.

Taşınmak Kolaydır.

Sanal santralinizi internet ağının olduğu her yerde kullanabilirsiniz. Taşınma gibi durumlarda sadece ip telefonlarınızı taşımanız yeterli olmaktadır.

Sanal Santral (Bulut Santral) Nedir?

Sanal Santral eski tip fiziksel analog telefon santrallerinin yerini alan, sanallaştırma teknolojisiyle internet üzerinden hizmet veren, internetin olduğu her yer ister ofis ister cep telefonları ile santral özelliklerini kullanabileceğiniz internet tabanlı yeni nesil telefon santralidir.

Eski tip analog telefon santrallerin yerini alan %80 işletme avantajı sağlayan sanal santralde (bulut santral) yatırım maliyeti gerektiren fiziksel bir santral kurulmasına gerek yoktur ve tamamen internet üzerinden çalışır.İnternetin olduğu her yerde sanallaşan bir dünyada kendi ofisinizdir!

Santral arızaları Servis ve parça  ücretleri,karmaşık kablo yapılarından kurtulabilir, teknolojik, esnek yapısı ve kullanıcı dostu ara yüzüyle destek ücreti ödemeden kendiniz yönetebilirsiniz.

Her şubeniz için ayrı bir santral yatırımı yapmanıza gerek olmadan tek bir sanal santral ile tüm şubelerinizin telefon santrali ihtiyacını karşılayabilir, şubeler arası iletişim maliyetlerinizi sıfırlayabilirsiniz.

Görüntülü haberleşme sistemi yanı sıra cep telefonları dahiliye dönüştürüyoruz.Api desteği ile istediğiniz CRM ve ticari yazılım ile entegrasyon imkanı sağlıyoruz.

Telesekreter Kaydı

Sanal santralinizin dahililerine ulaşılamaması durumunda arayan müşteriniz telesekreter kaydı bırakabilir. Bırakılan telesekreter kayıtları dahiliye tanımlı e-posta adresine gönderilir.

Mesai İçi / Mesai Dışı / Öğle Arası Senaryoları

Sanal santralinizde, mesai içi ve mesai dışı için farklı karşılama senaryoları oluşturabilirsiniz. Öğle arası için de farklı bir karşılama senaryosu ayarlayabilirsiniz.

Resmi Tatil Ayarları

Sanal santraliniz özel bir tanımlama yapmadan resmi tatillerde otomatik olarak mesai dışına senaryonuzu devreye alır. Bu özellik opsiyonel olarak değiştirilebilir

Kuyruk Yönetimi

Gelen çağrılarınızı kuyruk modülü ile, istediğiniz çağrı dağıtım stratejisine operatörlere dağıtabilir, operatörlerin müsait olmaması durumunda çağrıları bekleterek özel anonslar dinletebilir, bekleyen çağrılara ortalama bekleme süresi ve sırasını anons edebilirsiniz. Sanal santraliniz, kuyruk üzerinden dağıtılan çağrıların istatistiklerini tutmaktadır.

Kuyruk İstatistikleri

Kuyruk modülü üzerinden alından çağrılar için, kuyruk bekleme istatistikleri, kuyruk çağrı istatistikleri v.b. istatistik ve raporlar yer almaktadır.

Sesli Karşılama Menüleri (IVR)

Sesli karşılama menüleri (IVR) ile şirketinize özel karşılama anonsları oluşturabilir, müşterilerinize tuşlama yaptırarak ilgili dahili ya da departmana kolayca ulaşmalarını sağlayabilirsiniz. Birden fazla dış hattınıza; mesai içi, mesai dışı ve öğle arası için farklı karşılama menüleri (IVR) oluşturabilirsiniz.

Kaçan Çağrı Bildirimi

SAnal santral kaçan çağrı servisi, sizi arayıp ulaşamayan numaraları e-posta ile bildirir. İlgili kayıtları web arayüzünden de inceleyebilirsiniz.

Çalma Grupları

Çalma gruplarına, departman veya birimlerle ilişkili dahilileri tanımlayabilirsiniz. Sizi arayan müşterilerinizi, karşılama menüsünde departman veya birimler için yaptıkları tuşlamaları çalma gruplarına yönlendirebilirsiniz. Böylelikle müşterilerinizin ilgili birime en hızlı şekilde bağlanmalarını sağlamış olursunuz.

Personel Yetkilendirmesi

Sanal santralinizin web arayüzünde alt kullanıcılar oluşturabilir, oluşturulan kullanıcılara ilişkin çeşitli yetkiler tanımlayabilirsiniz.

Gelişmiş Dahili Yönetimi

Şirket personellerinizi sanal santralinizin (Sanal Santral) birer dahilisi olarak ayarlayabilir, her bir dahiliye özel tanımlamalar yapabilirsiniz.

Kara Liste Oluşturma

İstediğiniz numaraları kara listeye alarak bu numaraların sizi aramalarını engelleyebilirsiniz.

Dahiliye Özel Dış Numara (CLI) Tanımlama

Dahililerinize özel dış hat tanımlayabilirsiniz. Tanımlanan dış numara (CLI), ilgili dahilinin dış aramalarında görünür.

Eş Zamanlı Sınırsız Çağrı

Sanal santraliniz eş zamanlı sınırsız çağrı karşılayabilir. Ayrıca voip numaraları (0850 v.b.) üzerinden sınırsız çağrı alabilir, santralinizle karşılayabilirsiniz.

Yazılım Entegrasyonu (API Desteği)

Kullanmış olduğunuz yazılımınızla sanal santralinizi entegre ederek; gelen aramalarınızda, arayan kişi bilgilerini yazılımınız üzerinde POP-UP açabilir, yazılımınız üzerinden arama başlatabilir, görüşmelerinizin ses kayıtlarını yazılımınızdan dinleyip indirebilirsiniz.

Ürünlerimiz ve çözümlerimiz hakkında bilgi almak ister misiniz?

Sizi Arayalım